国庆遇中秋，双节同庆的喜庆氛围里，滕王阁景区游人如织，而在景区东门入口处，有一个特别的“存在”——游客服务驿站，它不仅是景区服务游客的重要阵地，更用一系列贴心举措，让每一位前来的游客都感受到了满满的温暖，生动诠释了景区“游客至上”的服务理念。
颜值与实用并存，驿站是温暖的“歇脚点”
驿站外观融合现代与古代建筑风格，与滕王阁主体建筑浑然一体，好看的外表下，更藏着“有料”的实用功能。双节期间，景区党员、专业工作人员与志愿者们始终坚守在这里，化身游客的“贴心向导”，为有需要的游客提供线路咨询、景点介绍等基础服务，同时驿站内配备的免费矿泉水、爱心雨伞、医药箱、针线包等便民设施，切实解决游客出行中的实际需求。驿站特别设置的走失儿童等待区，以及寻人启事、失物招领服务，成为景区优化服务的生动实践，自驿站自上线以来，累计为10万余名游客提供便民服务。
“娘家人暖‘新’角”，给女性游客专属关怀
“五一”期间，景区联合东湖区妇联依托该驿站，特别推出“娘家人暖‘新’角”服务项目。景区党员与文明旅游志愿者共同组成“志愿服务队”，以包含女性用品、消暑物资、应急物品的“暖心包”为核心，为女性游客提供专属关怀。从年轻妈妈突发不适时的及时救助，到为烈日下的女大学生补给防晒霜，再到为生理期游客提供隐私保护服务，党员志愿者们在细节处关注女性游客需求，该项目已累计为5000余名女性游客解决应急需求。
复古谏言箱，邀游客共筑更好的滕王阁
此外，景区以王勃卡通形象打造的复古谏言箱也在双节期间发挥重要作用。党员志愿者积极引导游客通过谏言箱反馈游览体验与建议，景区将游客反馈作为优化服务的重要依据，从调整游览路线、丰富讲解内容，到提升环境卫生、完善设施维护，切实将“全心全意为人民服务”的宗旨贯穿服务全过程。这种创新模式不仅传承了滕王阁的文化底蕴，更激发了游客参与景区建设的热情，实现党建工作与景区高质量发展同频共振。
双节期间，滕王阁景区党员在东门服务驿站的志愿服务，用实际行动践行初心使命，为游客提供了有温度、有品质的服务，他们让党建的红色底色，融入景区服务的每一个细节，为游客带来有温度、有品质的旅行体验，也让“幸福感”“安全感”，成为这个节日里最动人的“游览记忆”。